Rask levering fra Trondheim â trygg netthandel
Fast frakt, skÄnsom pakking og personlig kundeservice.
Betingelser & kjÞpsvilkÄr
Innhold
- 1. Generelt
- 2. Bestilling
- 3. Kundeopplysninger
- 4. Pris & betaling
- 5. Levering
- 6. Angrerett
- 7. Reklamasjon
- 8. Retur
- 9. Force majeure
- 10. Endringer
- 11. Tvister
- 12. Selskapsinformasjon
Pettersen & Co AS (Org.nr 928 038 777) stÄr ansvarlig for leveranser, kundebehandling og drift av nettbutikken pettersenco.no. Disse vilkÄrene gjelder for alle kjÞp gjort i nettbutikken.
1. Generelt
NÄr du bestiller varer fra oss godtar du disse kjÞpsvilkÄrene. Du bekrefter samtidig at du er over 18 Är. Bestillinger fra personer under 18 Är, eller som innebÊrer Þkonomisk risiko, kan bli kansellert.
Vi gjÞr vÄrt beste for Ä gi korrekt informasjon om varer, pris, lagerstatus og leveringsvilkÄr. Ved feil eller utsolgte varer forbeholder vi oss retten til Ä kansellere eller endre bestillingen etter avtale med deg.
2. Bestilling og avtale
En avtale er inngĂ„tt nĂ„r du har sendt inn bestillingen og mottatt en ordrebekreftelse pĂ„ e-post. Dersom en vare ikke kan leveres, kontakter vi deg for Ă„ finne en lĂžsning â enten erstatningsvare eller tilbakebetaling.
Ved bestilling aksepterer du ogsÄ vÄr personvernerklÊring.
3. Kundeopplysninger
Du er ansvarlig for at navn, adresse, e-post og telefonnummer er korrekte. Feil opplysninger kan fĂžre til forsinket levering eller at forsendelsen ikke kommer frem.
Dersom du har brukerkonto hos oss, skal passord og innloggingsinformasjon behandles konfidensielt. Ta kontakt pÄ hei@pettersenco.no dersom du mistenker misbruk.
4. Pris og betaling
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift, med mindre annet er tydelig angitt. Fraktkostnad legges til i kassen og vises fĂžr du bekrefter kjĂžpet.
Vi tilbyr betaling via PayPal Checkout (kort, faktura og mobil) og Vipps. Hvilke betalingsmetoder som er tilgjengelige, kan avhenge av kredittvurdering og tekniske forhold hos betalingsleverandĂžrene.
Eventuelle prisendringer etter bestilling pÄvirker ikke din ordre. Du betaler den prisen som gjaldt pÄ bestillingstidspunktet.
5. Levering
Normal leveringstid er 1â4 virkedager fra ordren er bekreftet sendt. For enkelte produkter eller kampanjer kan leveringstiden vĂŠre lenger; dette vil i sĂ„ fall fremgĂ„ i kassen eller i ordrebekreftelsen.
Varene sendes fra vÄrt lager i Trondheim. Du fÄr en leveringsbekreftelse og eventuelt sporingsinformasjon nÄr pakken er pÄ vei.
Ved mottak bÞr du kontrollere forsendelsen. Skader eller mangler meldes til oss sÄ snart som mulig, gjerne med bilde.
Risikoen for varen gÄr over pÄ deg nÄr varen er levert til deg eller hentet pÄ utleveringssted.
6. Angrerett
Som privatkunde har du normalt 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i trÄd med angrerettloven.
Angreretten gjelder ikke for:
- mat- og ferskvarer som raskt forringes eller har kort holdbarhet
- varer som av hygieniske Ärsaker ikke kan returneres nÄr forseglingen er brutt
- spesialbestilte produkter som er fremstilt etter dine spesifikasjoner
Hvis du Ăžnsker Ă„ benytte angreretten, mĂ„ du gi oss en tydelig melding innen fristen â for eksempel pĂ„ e-post til hei@pettersenco.no.
Du betaler selv returfrakt, og varen mÄ vÊre forsvarlig pakket. NÄr vi har mottatt og kontrollert returen, refunderer vi varebelÞpet innen rimelig tid. Eventuell verdireduksjon pÄ grunn av unÞdvendig bruk kan trekkes fra refusjonen.
7. Reklamasjon
Du har reklamasjonsrett i 2 Är etter forbrukerkjÞpsloven. Reklamasjon mÄ gjÞres innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget feilen.
Ved reklamasjon sender du en beskrivelse av feilen, gjerne med bilde, til hei@pettersenco.no sammen med ordrenummer.
Godkjent reklamasjon gir rett til f.eks. omlevering, prisavslag eller tilbakebetaling. Eventuell retur ved godkjent reklamasjon dekkes av oss.
8. Retur
Returer skal alltid avtales pÄ forhÄnd. Kontakt oss for Ä fÄ korrekt returadresse og praktisk informasjon.
Returer som sendes i postoppkrav eller uten avtale kan bli avvist. Du er ansvarlig for at varen er forsvarlig innpakket ved retur.
9. Force majeure
Vi er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vÄr kontroll, slik som streik, naturkatastrofer, pandemi, brann, strÞmbrudd, krig, alvorlige forstyrrelser i transport eller lignende hendelser.
Ved langvarige hindringer vil bÄde du og vi kunne heve kjÞpet for de berÞrte leveransene.
10. Endringer i vilkÄrene
Vi kan oppdatere disse vilkÄrene ved behov. Oppdatert versjon vil alltid vÊre tilgjengelig pÄ denne siden. Endringer gjelder ikke tilbakevirkende for allerede inngÄtte kjÞp, med mindre det fÞlger av lov eller forskrift.
11. Tvister
Vi Ăžnsker Ă„ lĂžse eventuelle uenigheter i dialog med deg. Ta kontakt med oss dersom du ikke er fornĂžyd.
Hvis vi ikke kommer til en lÞsning, kan du ta saken videre til ForbrukerrÄdet. Tvister kan ogsÄ bringes inn for ordinÊr domstolsbehandling etter norsk lov, med din lokale domstol som verneting.
12. Selskapsinformasjon
Pettersen & Co AS
Org.nr 928Â 038Â 777
Sluppenvegen 25, 7037 Trondheim
E-post: hei@pettersenco.no
Telefon: +47Â 481Â 55Â 481
Sist oppdatert: 20.10.2025
Delikatesser, fetevarer og ekte smaksglede â levert fra Trondheim
Nettbutikken vĂ„r samler hĂ„ndplukkede delikatesser fra Europa â oliven, olivenolje, oster, fetevarer, BagsvĂŠrd Lakrids, sjokolade og gavepakker. Alt pakkes skĂ„nsomt og sendes trygt hjem til deg.
Hva finner du her?
- Oliven og olivenolje fra smÄ produsenter.
- Oster til tapas, ostefat og hverdagskos.
- Fetevarer, spekemat og pÄlegg til bordet.
- BagsvĂŠrd Lakrids, sjokolade og sĂžte fristelser.
- Gavepakker og firmagaver som faktisk blir brukt.
Hvorfor velge Pettersen & Co?
- Vi velger bare produkter vi selv bruker og kan stÄ inne for.
- Fokus pÄ smak, sporbarhet og tydelig opprinnelse.
- Fast frakt og skÄnsom pakking for trygg transport.
- Rask levering fra vÄrt lager pÄ Sluppen i Trondheim.
- Personlig kundeservice â lett Ă„ spĂžrre om tips.
Hvordan handle?
- Bruk kategoriene eller sĂžk for Ă„ finne produkter.
- Ă pne produktsiden for detaljer, bruksforslag og allergener.
- Legg i handlekurven og betal med kort eller Vipps.
- Vi pakker varene pÄ lageret vÄrt og sender dem trygt hjem til deg.
- Trenger du hjelp, er det bare Ă„ ta kontakt.